La banque est un élément important de la vie quotidienne. La majorité des transactions financières de nos jours se passent à travers une banque. Le versement d’un salaire, le paiement des crédits, les épargnes, tout passe par la banque. Nous vous conseillons cependant de faire des recherches pour connaître dans quoi vous vous engagez avant d’ouvrir un compte bancaire.
Litige bancaire
Les litiges bancaires sont de plus en plus courants de nos jours. En effet, la plupart du temps les litiges sont dus aux anomalies que l’on remarque sur un compte bancaire. En effet, en vérifiant vos comptes, vous avez constaté quelques anomalies. Que ce soit depuis le site de votre banque ou à partir du relevé bancaire que vous avez reçu, vous pourrez recourir à plusieurs procédés :
- Contacter votre conseiller client,
- Faire une réclamation auprès de la banque,
- Contacter le service client de la banque,
- Faire appel à un médiateur des banques,
Les démarches auprès de la banque
La première chose à faire dès que vous constatez une anomalie sur votre compte bancaire est de contacter votre conseiller client. Votre conseiller est la première personne qui pourra vous expliquer ce qui se passe sur votre compte. Pour avoir des preuves de vos échanges, nous vous conseillons de contacter votre conseiller par courrier ou par email. Cet échange vous servira de preuves dans le cas où les réponses de votre conseiller ne vous satisfassent pas. Expliquez bien à votre conseiller le problème et demandez-lui quelle solution il va vous proposer pour régler le problème. Dans le cas échéant, vous pouvez contacter le service clients de la banque ou les autorités compétentes.
Ce qu’il faut faire en cas de contentieux bancaire
Les litiges et les contentieux bancaires sont de plus en plus nombreux de nos jours. En effet, il arrive que parfois les demandeurs de crédit n’arrivent pas à rembourser leur crédit ou que les titulaires d’un compte bancaire commettent des erreurs sans le savoir. Il arrive également que ce soit la banque qui soit en tort. Le problème avec ce genre de litige est que s’il n’est pas rapidement réglé, il peut entraîner de graves ennuis dans la vie. Pour vous aider à régler ce problème, nous vous conseillons de faire appel à un professionnel du droit bancaire. Comme c’est un sujet délicat, il est important que ce soit un professionnel qui s’en occupe. En effet, avec les termes techniques et les règles qui régissent le droit bancaire, seul un avocat bancaire est en mesure de vous aider. L’avocat bancaire vous expliquera tout en détail ce que vous devez comprendre sur votre cas et vous aider à trouver une solution plus facilement. Un avocat bancaire sera en mesure de mieux protéger vos intérêts.